juli 2010

Europese doelstelling 2020 armoedebestrijding weinig ambitieus

Het Vlaams Netwerk van verenigingen waar armen het woord nemen, De Link en Samenlevingsopbouw Antwerpen Provincie bieden u graag bijgevoegde foto aan, waarop de ambitie van Europa 2020 met betrekking tot armoedebestrijding gevisualiseerd wordt: 20 miljoen mensen worden uit de armoede gehaald, 100 miljoen andere blijven in de armoede zitten.

Lees meer (PDF)

Samenlevingsopbouw Antwerpen stad voert actie

Ook onze collega’s van Samenlevingsopbouw Antwerpen stad vzw worden veelvuldig geconfronteerd met energieproblemen bij mensen in armoede. Het gaat lang niet alleen over betalingsmoeilijkheden omwille van te hoge facturen maar ook om erg ingewikkelde dossiers waarin fouten moeten worden rechtgezet: een problematische verhuis, mee betalen voor de handelszaak op het gelijkvloers, met verschillende appartementen één meter hebben, betalingen die fout worden geregistreerd … Zulke dossiers lopen vaak vast. De ervaring leert dat dit dikwijls het gevolg is van de manier waarop energieleveranciers hun dienstverlening organiseren en dossiers opvolgen. Nemen leveranciers wel altijd hun verantwoordelijkheid?
Met een petitieactie “Het is mijn energie ?!” kaart Samenlevingsopbouw Antwerpen stad een aantal knelpunten aan die een vlotte oplossing van energieproblemen in de weg staan.

HET IS MIJN ENERGIE? HET IS MIJN ENERGIE!
Een warme thuis, één gekookte maaltijd per dag, warm water … dat is waar we allemaal recht op zouden moeten hebben. Maar energie is duur en de prijs blijft stijgen. Voor gezinnen met een laag inkomen wordt het betalen van de energierekening een steeds groter probleem.
Als klant heb je bovendien af te rekenen met de weinig klantvriendelijke dienstverlening van de energieleveranciers. Zij regelen bijna al hun klantencontacten via de betalende 078-lijnen. Je komt dan bij een callcenter. Telkens je belt, heb je iemand anders aan de lijn.
Ingewikkelde problemen geraken daardoor moeilijk opgelost.
Ook dat leidt er toe dat klanten in financiële problemen komen …

Energie is een recht, niet louter een verkoopsproduct.
Om dit recht te garanderen, vraagt Samenlevingsopbouw Antwerpen stad vzw:

Een gratis telefoonlijn en lokale kantoren waar mensen met vragen terechtkunnen
Een vaste dossierbeheerder voor moeilijke problemen
Duidelijke facturatie
Automatische toekenning van rechten, zoals gratis elektriciteit en de sociale maximumprijs

U vindt meer informatie in de petitietekst en de achtergrondnota.

We hopen zoveel mogelijk handtekeningen te verzamelen om onze eisen kracht bij te zetten en een sterk signaal te geven aan de nieuwe minister van Energie. We willen hiervoor ook een beroep doen op uw organisatie.

We vragen u:

om als organisatie de petitie te ondertekenen
om de petitie verder te verspreiden naar uw personeelsleden, achterban, enz.

De petitie kan schriftelijk worden ingevuld en per post aan ons bezorgd worden.
U hebt ook de mogelijkheid om online te ondertekenen via www.axci.nl/hetismijnenergie.

Heel erg bedankt, vanwege Samenlevingsopbouw Antwerpen stad!

Meer info?
Samenlevingsopbouw Antwerpen stad vzw - team wonen
Ellen Baert - T 03 236 13 51 - ellen.baert@samenlevingsopbouw.be

Tweede advies schuldafbouw in de budgetmeter

Eind 2009 stelde netbeheerder Eandis een nieuw systeem van schuldafbouw in de budgetmeter voor. Het gaat om een betaalplan in de budgetmeter dat schulden aanzuivert bij de netbeheerder die ontstaan zijn tussen de dropdatum bij de commerciële leverancier en vóór de plaatsing van de budgetmeter. Op vraag van de VREG schreef Samenlevingsopbouw in samenwerking met enkele OCMW- en CAW-medewerkers en het Vlaams Netwerk Armoedebestrijding een advies over dit systeem van schuldafbouw. Daarover berichtten we reeds in de nieuwsbrief van maart. Eind mei bezorgde het Vlaams Energieagentschap (VEA) ons een nieuw ontwerp van besluit dat de schuldafbouw in de budgetmeter regelt met de vraag naar advies.

Ons inziens stroken een aantal punten in het nieuwe ontwerp niet met het doel van de sociale openbaredienstverplichtingen om energiearmoede te voorkomen. We hebben deze in ons advies benoemd als breekpunten. Het gaat om de hoogte van het bedrag in de budgetmeter (750 euro), het aflossingsbedrag van 5 euro per budgetmeter, geen betaalplan zonder actief krediet, de opladingen boven 50 euro bij de 35%-65%-regeling, de communicatie door de netbeheerder, de opvolging van oplaadgedrag niet beperken tot de winterperiode…
Het besluit zal kortelings goedgekeurd worden door de Vlaamse regering.
Lees meer (PDF)

OCMW ondersteunt energiebesparende maatregelen

Elk OCMW ontvangt middelen uit het federaal Sociaal Energiefonds. De federale energiefondsen werden opgericht om OCMW ’s te ondersteunen bij het begeleiden van mensen met o.a. energieschulden. Het fonds kan ook voor preventieve energiemaatregelen ingezet worden. Zo kon Lena in maart 2009 een energiezuinige condensatieketel plaatsen via een lening uit het Sociaal Energiefonds. Haar energiefactuur daalde in 2010 aanzienlijk. Lena kan de condensatieketel op twee jaar terugverdienen. Ze getuigt.

Februari 2009. De boiler van Lena is stuk en ze heeft al 4 weken geen warm water. De installateur wil de boiler niet herstellen wegens de onveilige situatie. De verwarmingsketel is versleten en energieverslindend. Daarnaast zijn er enkele thermostatische kranen stuk waardoor ze de temperatuur in de veranda niet kan regelen. ’s Winters zet Lena haar verwarming op 15°C om het verbruik onder controle te houden en zelfs dan verbruikt ze 31758 kWh gas. Een nieuwe verwarmingsketel kan Lena niet zomaar betalen.

Lena ging met haar probleem bij het OCMW aankloppen. Het resultaat? Met middelen uit het Sociaal Energiefonds zorgde het OCMW voor de volledige voorfinanciering van een energiezuinige condensatieketel (in de vorm van een lening) en gaf haar gedeeltelijke financiële steun. Alle premies gaan direct naar het OCMW.

Deze investering heeft een onmiddellijke impact op Lena ’s verbruikersfactuur van 2010. Lena ‘s gasverbruik daalde maar liefst met 14995 kWh en dit ondanks een strengere winter en de hogere temperatuur in huis. Haar elektriciteitsverbruik daalde met 987 kWh omdat ze geen elektrische bijverwarmingen meer gebruikt. Haar voorschotfactuur daalt van 180 euro per maand naar 120 euro per maand. Lena bespaart jaarlijks maar liefst 720 euro en zit tegelijk niet meer in de koude. Dankzij de premies van de Vlaamse overheid en de financiële steun van het OCMW verdient Lena haar investering terug op minder dan 2 jaar tijd!

Laat dit een warme oproep zijn aan alle OCMW ’s om de middelen voor het Sociaal Energiefonds ook in te zetten voor een preventief energiebeleid. Succes gegarandeerd!

Relatie verhuurders – huurders onder de loep

Energiebesparende investeringen op de private huurmarkt: het blijft een moeizaam gegeven. Van huurders kan uiteraard niet verwacht worden dat ze zouden investeren in een woning die niet hun eigendom is. Maar ook verhuurders nemen vaak een uiterst afwachtende houding aan: omdat de lagere energiefacturen als gevolg van energiebesparende investeringen hen zelf niet rechtstreeks ten goede komen, voelen ze zich – alle ondersteuningsmaatregelen ten spijt – maar zelden geroepen om te investeren in bijvoorbeeld dakisolatie, dubbele beglazing of een energie-efficiënte verwarmingsketel. Het Vlaams Energieagentschap bestelde een studie om oplossingen uit te dokteren voor dit complexe probleem. Ook Samenlevingsopbouw zet hoopvol mee de schouders onder dit initiatief en reikt de onderzoekers graag haar oplossingssporen aan. Veel maatschappelijk kwetsbare gezinnen huren immers op de private markt: ook zij hebben recht op een kwaliteitsvolle en energie-efficiënte woning.

Het onderzoeksbureau BECO organiseerde eind mei reeds voor de tweede maal een breed stakeholdersoverleg waarbinnen gezocht wordt naar haalbare oplossingen om ook op de private huurmarkt energiebesparende investeringen meer ingang te doen vinden dan vandaag het geval is. Samenlevingsopbouw benadrukte dat energie-efficiëntie niet los kan gezien worden van structurele woonkwaliteit. Vele duizenden maatschappelijk kwetsbare gezinnen huren op de private markt immers huizen die op het vlak van structurele woonkwaliteit immers sterk te wensen overlaten: energiebesparende investeringen zijn er vaak niet prioritair (bv. in woningen waar de primaire veiligheid van bewoners in het gedrang is omwille van elektrocutiegevaar of gevaar op CO-vergiftiging), zinloos (bv. in woningen die kampen met grote vochtproblemen) of zelfs onmogelijk (bv. dakisolatie dient vaak voorafgegaan te worden door dakrenovatie). Tenzij uiteraard wanneer deze gepaard gaan met investeringen in de structurele kwaliteit van woningen opdat deze zouden tegemoet komen aan de minimale woonkwaliteitseisen zoals bepaald in de Vlaamse Wooncode. Een sterke inhaaloperatie op dat vlak dringt zich dan ook op: met zachte hand en allerhande ondersteuningsmaatregelen voor verhuurders waar het kan, met strengere hand wanneer verhuurders desondanks weigeren om hun woning aan te passen aan de minimale woonkwaliteitseisen.

Voor Samenlevingsopbouw is het essentieel dat kwaliteitsvolle en energie-efficiënte woningen geen alleenrecht zijn voor gezinnen uit de middenklasse: ook voor maatschappelijk kwetsbare gezinnen moet het recht op kwaliteitsvol en energie-efficiënt wonen voluit gegarandeerd worden. Of deze VEA-studie de bakens in die richting kan helpen verzetten, is vooralsnog onzeker. Wij zetten alvast door vanuit een kritische, maar constructieve houding.